B2B-portaal

Bied je zakelijke partners 24/7 digitale self-service

Geef je dealers, leveranciers en grote zakelijke klanten de regie over hun eigen processen. Met een maatwerk B2B-portaal van GSD digitaliseer je de volledige samenwerking: van serviceaanvragen en garantieclaims tot urenregistratie en spare-parts beheer.

Een B2B-portaal gaat veel verder dan een online catalogus. Het is een afgeschermde omgeving waar je zakelijke relaties toegang hebben tot alle informatie die voor hen relevant is. Door je partners zelf hun zaken te laten regelen, ontlast je de binnendienst en verhoog je de klanttevredenheid. GSD bouwt portalen die naadloos integreren met je bestaande systemen, zodat data uit je ERP direct beschikbaar is voor de gebruiker.

B2B-portaal op maat: digitaliseer je dealer- en serviceproces

Krachtige functionaliteiten voor maximale efficiency

Een portaal van GSD is altijd maatwerk en wordt ingericht op basis van de specifieke behoeften van jouw organisatie en partners:

Spare-parts management: laat klanten via technische tekeningen of een 3D visualizer direct de juiste reserveonderdelen identificeren en bestellen.
Service en garantie: digitaliseer de afhandeling van garantieclaims en serviceaanvragen. Volg de status van een ticket in real-time zonder eindeloze e-mailwisselingen.
Documentatie en downloads: bied centraal toegang tot handleidingen, CAD-tekeningen, certificaten en klantspecifieke prijslijsten.
Uren- en projectregistratie: geef partners of onderaannemers de mogelijkheid om uren en voortgang direct in jouw systeem te loggen, wat de facturatie en planning versnelt.

Bewezen in complexe B2B-omgevingen

Wij hebben uitgebreide ervaring met het bouwen van portalen voor bedrijven waar service en precisie cruciaal zijn. Onze oplossingen vormen de digitale ruggengraat voor onder andere:

Hèt Fruit: een B2B bestelportal waarbij bestellingen, inpakken en verzenden samenkomen.
VDL Container Systems: een geavanceerd spare-parts dealer portal, inclusief 3D visualizer, garantieafhandeling en urenregistratie.
Nerus: een krachtig B2B bestelportal met een diepe integratie in Exact, waardoor dealers altijd over de juiste informatie beschikken.
HeBlad: een portaal waarin logistiek, planning en orderbeheer samenkomen voor internationale partners.

De koppeling die het verschil maakt

Het succes van een B2B-portaal valt of staat met de integratie. GSD zorgt voor een directe verbinding met je ERP-pakket (zoals AFAS, Exact of SAP). Hierdoor is de informatie in het portaal altijd 'live'. Als een klant een garantieclaim indient, staat deze direct in je backoffice. Wordt een onderdeel in het magazijn aangepast? Dan ziet de dealer dat meteen in de visualizer of wizard. Dit voorkomt fouten, bespaart tijd en maakt je organisatie schaalbaar.

Klaar voor de volgende stap in digitale service?

Wil je ontdekken hoe een B2B-portaal de samenwerking met jouw dealers of partners kan transformeren? We laten je graag de portalen zien die we voor VDL en andere marktleiders hebben ontwikkeld.

Vraag een demo aan