Een onderdeel bestellen door het aan te wijzen

Zoeken naar het juiste onderdeel blijft vaak turen naar een lijst met codes. Zeker als je de machine niet uit je hoofd kent, en dat komt steeds vaker voor nu ervaren monteurs steeds schaarser zijn. Je twijfelt, je zoekt door, en soms bestel je toch net het verkeerde.

Het kan een stuk simpeler. In deze blog vertelt Robert Geenen hoe je klant een onderdeel bestelt door het aan te wijzen op een 3D-weergave van zijn eigen machine.

Een lijst met codes zegt weinig

Een goede onderdelenlijst is beter dan bellen of bladeren. Maar een rij artikelnummers blijft abstract. Je klant leest 'artikel 4471-B' en moet zelf bedenken of dat inderdaad het onderdeel is dat hij zoekt.

Voor iemand die de machine door en door kent, lukt dat nog. Maar die mensen zijn steeds schaarser. Een nieuwe monteur of de klant zelf heeft aan een code weinig houvast, en bestelt zo sneller het verkeerde.

Een onderdeel bestellen door het aan te wijzen

Je machine in beeld

Daarom vertalen wij bij GSD je bestaande technische tekeningen of CAD-bestanden naar een 3D-weergave die gewoon in de browser werkt. Jouw klant, of dat nu een dealer of een monteur is, hoeft niets te installeren en opent die weergave net zo makkelijk op een tablet in de werkplaats als op zijn telefoon.

Hij ziet zijn machine voor zich, draait hem rond en klikt op het onderdeel dat hij nodig heeft. Meteen verschijnt de juiste informatie, de prijs en de voorraad. Zo herkent hij het onderdeel meteen aan hoe het eruitziet.

De machine uit elkaar getrokken

Sommige onderdelen zie je niet, want ze zitten diep in de machine verstopt. Daar helpt een exploded view. Die trekt de machine als het ware uit elkaar, zodat ook de onderdelen achter een kap of in een behuizing in beeld komen.

Je klant klikt door de lagen heen tot hij precies het juiste onderdeel te pakken heeft. Voor een reparatie waarbij je normaal de halve machine uit elkaar moet halen om te zien wat erin zit, scheelt dat een hoop.

Van aanwijzen naar besteld

Het mooiste is dat aanwijzen en bestellen in elkaar overlopen. Vindt je klant het onderdeel, dan bestelt hij het direct vanuit de weergave. De order schiet als verkooporder je administratie in, dus niemand hoeft iets over te tikken. Door de koppeling met je ERP kloppen de prijs en de voorraad die hij ziet.

Werkt een monteur op locatie, dan scant hij een QR-code op de machine en opent meteen de juiste weergave. Geen zoektocht naar het typenummer, gewoon de machine die voor hem staat.

De eerste versie hiervan, bestellen vanuit het 3D-model, draait al. De rest bouwen we er stap voor stap bij.

Begin met één machine

Je hoeft niet je hele machinepark tegelijk in 3D te zetten. Alles staat of valt met goede brontekeningen, dus we doen altijd eerst een test met jouw bestanden. Daarna beginnen we met één machinetype of een proefopstelling, en breiden van daaruit uit.

Onze software is modulair, dus wat we vandaag neerzetten, groeit mee.