De 80/20 regel: wat je ERP niet doet (en waarom dat uitmaakt)

Je ERP doet 80% van wat je nodig hebt. Planning, voorraad, inkoop, verkoop. Het draait. Maar die laatste 20% ontbreekt. En precies daar zit het verschil tussen een bedrijf dat voorop loopt en een bedrijf dat volgt.

Hoe ziet die 20% eruit?

Neem productie planning. Je ERP laat zien welke orders er zijn en wanneer ze klaar moeten. Prima. Maar het vertelt je niet:

Welke monteur heeft ervaring met dit type klus
Of die monteur volgende week vrij heeft gevraagd
Dat machine 3 volgende maand naar onderhoud moet
Dat deze klant altijd haast heeft en die andere relaxed is
Dat dit project beter past bij die opdracht omdat ze op dezelfde route liggen

Dat zijn geen fancy wensen. Dat is realiteit. Elke dag. En omdat je ERP het niet kan, bouwt je planner een eigen systeem. Excel. Post-its. Een whiteboard. Het hoofd van de planner.

Wat kost die 20%?

Je planner begint elke ochtend om 7 uur. Hij opent het ERP. Dan opent hij zijn Excel. Daar staan de capaciteiten. Dan checkt hij de verloflijst. En de mail van gisteren over die spoedklus. Om 8 uur heeft hij een planning. Elke dag hetzelfde ritueel. Anderhalf uur.

Reken maar uit. 1,5 uur per dag. 5 dagen per week. 50 weken per jaar. Dat is 375 uur. Bijna 10 weken.

En dan hebben we het nog niet over wat gebeurt als hij ziek is. Of met vakantie. Want zijn systeem zit in zijn hoofd en in zijn Excel.

Waarom accepteren we dit?

Omdat het werkt. Soort van. De planning komt er. Projecten worden afgerond. Klanten zijn tevreden. Dus waarom oplossen?

Maar kijk naar je concurrent. Die heeft hetzelfde ERP. Als hij dit wel oplost en jij niet, plant hij sneller. Maakt hij minder fouten. Kan zijn planner zich richten op de complexe klussen in plaats van op het dagelijkse puzzelen.

Kleine verschillen. Maar over een jaar? Vijf jaar? Dan is klein groot geworden.

Wat kun je ermee?

Kijk deze week eens naar je eigen processen. Niet naar wat je systeem kan, maar naar wat je mensen erbij doen:

Welke Excel sheets leven naast je ERP?
Welke informatie moet je uit meerdere plekken halen om een beslissing te maken?
Waar gaat tijd zitten die eigenlijk niet nodig zou moeten zijn?
Schrijf het op. Reken uit hoeveel tijd het kost. En stel dan de vraag: hoelang accepteer ik dit nog?

Want die 20% bepaalt of je meeloopt of voorop loopt. De keuze is aan jou.

Wil je samen om tafel om te kijken hoe jij voorop kunt lopen? Wij denken graag met je mee!